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  • 驻马店市政府金融网

    工行驻马店分行全面启动“服务百姓 至臻至境”服务提升主题活动

     2019-06-06 15:23:15  zmdgh

    佛罗伦萨乌迪内斯 www.aec50.com

    6月6日上午,工行驻马店分行举办“服务百姓 至臻至境”服务提升主题活动暨工行营业部“工行助你跃龙门”爱心助考活动启动仪式,市金融工作局、人行驻马店中心支行、市银保监分局负责人和工行驻马店分行负责人参加。

    据了解,工行驻马店分行始终秉承“客户为尊,服务如意;员工为本,诚信如一”的服务理念,本次开展的“服务百姓 至臻至境”主题活动,是该行持续建设“客户满意银行”和改进服务品质、提升服务效能的重要举措,将聚焦百姓对金融服务的普遍需求,用有针对性的工作举措切实改善百姓金融服务体验。

    该行持续加强服务理论、服务文化、服务新规的学习渗透,加快服务管理新制度、新要求落地执行,真正形成人人都在服务岗、人人都司服务职的大格局,夯实服务根基。将陆续开展百姓多维体验,分行营业部同时启动“工行助你跃龙门”爱心助考活动,后续还要开展“敬礼最可爱的人”进军营宣讲服务和“服务暖重阳”等活动?;涫刀匀褐诎焓隆耙淮伟焱住钡囊?,让客户体验“跑一趟、进一厅、找一人”的便捷高效服务。同时,还将接力开展“温暖服务 百城接力”活动,推广“工享驿站”“共享雨伞”等举措,将网点公共服务资源与周边百姓进行共享,便民惠民,履行大行担当?;鎏突Ф杂胖史竦慕ㄒ?,让优质服务的口碑传出去,创建一批具有行业代表性的标杆网点,塑造工行品牌形象与服务口碑。市行营业部还在原有网点便民服务的基础上,搭建爱心助考站,为考生和家长提供良好的候考环境和服务,提供免费饮品、免费复印打印、候考等待区、雨具、应急药品等服务,后续还将开展报考志愿讲座、出国留学咨询、职业规划沙龙等一系列活动。

    “工行驻马店分行将以本次活动为契机,开启更贴近百姓、更富有温度的“客户满意银行”建设新征程,为全市经济社会高质量跨越发展做出新的更大的贡献”该行负责人表示。

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